以前做业务,工地去的少,和工人接触也少,这会儿要自己弄了,工人资源就相当重要。
整个重庆的不论大小装修公司其实都差不多,可能就是办公室大小豪华程度有点区别,人多点少点,都是拉业务搞设计,没有工人。
设计也不过就是那么回事儿,大部分所谓设计师就是谈客户,会画个ad,根本对设计一窍不通。
工人都是在外面找的,有些是长期合作,有些就是临时喊过来的,可能施工员并不比客户早认识几分钟。
一个工人在一个小区干几套,每一套的主家都不一样这样的事情很正常。
有时候工人紧张的时候,一个工人身上就同时背着几个活,就只能插着干,这家干一天,那家干一天,最后家家的活都被拖着。
装修公司的施工员对工人并没有任何约束能力,他也得和工人商量着来,更多的是零散采买跑腿儿,看看进度。
这边的工人是不会干任何一点儿格外的事情的,哪怕就是顺手的事儿也不会干。
装修里的很多小东西都是事前估计,都是没有办法算准确的,只能是施工途中多退少补,你想让工人买一下带过来是不可能的事情,就算卖家就在楼下他都懒得跑,一遍一遍给你打电话。
很多时候跑一趟送点什么,那东西都没有车费贵。
施工员就是主要干这个事儿 一秒记住域名m.3qdu.com
。
一般一个施工员要同时跑多个工地,也要拿提成。
……
坐轻轨来到观音桥,找到林姐的单位。
中央空调安静的向室内输送着宜人的微风。
张洋在公司门口打了个电话,没几分钟,林姐走了出来,招招手,带着张洋进了边上的一间小会议室,关上门:“咱们在这屋说吧,图纸带来啦?”
“嗯。”张洋从包里拿出装钉好的预算,ad图纸,还有用照片纸打印的效果图,连着合同一起放到桌子上。
林姐过去坐下拿起来翻看:“你坐,热不热?要不要把空调开大一些?”
“抽烟你就抽,这屋里可以抽烟,我先看看,有不明白的地方我再问你。”
“行。”
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屋里安静下来,林姐认真的翻看着图纸,张洋就安静的坐在一边等着,也没抽烟。
刚才林姐的话里已经说明白了,这间会议室可以抽烟,那就是说她的办公室里是不许抽烟的,说明她至少不喜欢烟味儿,甚至讨厌抽烟,没必要在这点小事儿上面引起她的不愉快。
很多所谓设计师本事没有多少,架子摆的很艺术范儿,要留个小辫儿,留撮小胡子。
也不管在哪客户喜不喜欢随时叼根细长枝摆个姿势,说句话之前得吐口烟雾。
他们根本不知道,很多客户就是这么流失的。
还有一些设计师成天不修边幅,感觉自己很有个性,穿衣服邋里邋遢,一晃头就是一场小雪,得什么样的客户才能和你成交?
遵礼守节,注重仪表,多听少说,少说废话,这都是做业务需要注意的地方。
还得有眼力界儿,随时注意观察客户的神态表情细微动作,别在她心烦的事情上给她填堵。谈客户不比谈女朋友轻松,或者比那还需要注意一些事情。
你图做的再好,感官上给客户的印像不好也不一定能成交,反过来客户对你的感官很好,哪怕图纸设计上稍有些不到位成功的希望也是极大的。
这就是客户心理。
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