眼镜男说道：“你也是好心，为了将工作做到尽善尽美，不惜贡献自己的化妆品。只是现在被传播到网上，说什么的人都有，还有人说殡仪馆为了多收钱，居然推出专门为有钱人服务的高端套餐。殡仪馆是为人民服务的，不知为什么，一直以来大家都传殡仪馆工作人员工资高，这次我们一定要处理好，不能再让殡仪馆的名声受损。”
以琳回道：“那您二位觉得这事该如何处理？”眼镜男说道：“首先，这事得我们这边出面解决，掌握主动权，不能等被人肉出来了再手忙脚乱地回应；其次，一定要和死者家属提前打好招呼，力求在媒体前口径一致；总之，一切凡事实事求是，势必要捍卫殡仪馆的名声。”
以琳点点头，表示记下了，风衣男说道：“这年轻人，工作有干劲是好事，推陈出新也是好事，只是打破常规，难免会惹得公众议论纷纷，你们以后注意就好。但我觉得你在这件事上完全没有做错，工作上精益求精，他人的议论听听即可，最重要的是自己问心无愧，对得起自己的良心。”
之后，以琳和姜小柏又去找死者家属，也就是那个新郎，两人已经提早打好了招呼。新郎见到以琳，忙连声道歉，说道：“真是太对不起了，还要你们跑这一趟，这照片我只是传到了自己的空间，为的是给自己留个纪念。谁知道忘了设置浏览权限，不知道被哪个朋友给转载出去了，结果就出了这么个大乱子，实在对不住您的一片苦心。”
以琳说道：“馆里希望你出面帮忙澄清一下，你按事实说即可。化妆品是我个人的，不是馆里搞什么特殊消费，我们殡仪馆一向明码标价，这本地人都是知道的。”新郎说道：“没问题，我会出面澄清的，给你们造成这么大的麻烦，实在是不好意思了。”
以琳说道：“那就好，那我们就先回去了。”姜小柏开车带着以琳回馆里地路上说道：“你呀，还真是好心办坏事了，怪不得走上社会，大家都讲究中庸之道。多做多错，少做少错，不做不错的道理你听过吗？”
以琳回道：“那遇到事人人都推诿，踢皮球，什么实事都不干就对了？这样社会怎么发展，遇到事情不要紧，努力承担才是王道，这样人才能成长。在一个岗位上尸位素餐，永远承担不了大责任，能力越大，责任越大你也听过吧？你有这份能力却不去承担，老天迟早把你这份能力收回去。”
姜小柏陷入了长久的沉默中，若有所思，他说道：“真是惭愧，我比你早入殡仪馆，却是什么功劳都没有。光想着如何才能少犯错误，不被记过，不被批评，却从没想过如何提高自己的服务质量，如何提高丧户们的满意度。以琳你实在是比很多男儿都强啊！”
以琳说道：“那你也不用这么说，你年纪比我小，经历的事少，再过几年，你就会发现，那些惯会偷奸耍滑的人不会招人待见。毕竟这社会上没人是傻子，谁能做事，誰爱偷懒，领导们一眼明了，同事们也心里有数。”
姜小柏说道：“以琳你是党员吧，党员的觉悟都高，看来我也要争取积极入党。”以琳笑道：“我是看你心地纯良，才和你多说两句，不想你小小年纪，就变成了职场老油条，工作能推就推，日子得过且过，这样你永远在工作中找不到满足感。你别小看这一份殡仪服务员的工作，如何提高丧户的满意度，如何维护我们殡仪馆的形象，公信力，这些事都是我们每个殡仪馆的工作人员该想的，该做的。”
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